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电脑千牛自动回复/关联回复设置步骤

2018-08-20 | 实用技巧 | 欧阳七仔 | 2228°c

   在接待千牛的过程中,有时候难免会因为一些耽搁不能及时回复询盘,这样就导致了新客户资源的流失。但是可以通过设置千牛自动回复/关联回复,及时的回复客户,并给出相关联系电话或者是官网,让访客稍微驻足,最大化的利用推广资源。

    不啰嗦,千牛设置自动回复/关联回复步骤:

    1、打开千牛客户端主界面,找到“应用管理”按钮,并点击;

01应用管理_副本.png

    2、在右侧找到“团队管理”按钮并点击;

02团队管理_副本.png

    3、点击“自动回复”,点击“新增模板”;

03自动回复_副本.png

    4、完善模板内容:

04新增模板_副本.png

05设置自动回复和问答_副本.png

    4.1勾选“当天第一次收到买家消费时自动回复”,这一条必须设置好。其他几条,看自己需求进行设置。设置内容最好包含问候语,电话等。

    4.2选择问题;此处为关联问题设置,设置好后客户可以根据需求点击,然后系统会进一步自动回答;例如“发货方式?什么时候发货?……”

    4.3点击选择客服,确定哪些客服有自动回复权限;

    4.4保存及时生效,也最好点一下;

    ok,千牛自动回复/关联回复设置完毕!

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共1条评论

访客  2018-08-21 07:41:25 @Ta

可以有

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