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快递有单号但却没有任何信息更新的原因

2018-09-21 | 实用技巧 | 煮熟的鸭子 | 3580°c

如下图,鸭子最近就遇到了这个问题,送月饼可是分秒都耽搁不了的大事啊~我勒个擦

QQ图片20180921121523.png

经过找中通客服的一番问询,得到了如下答复:

这种情况有两种原因:

1.卖家没有把快件交给快递公司,而只是在“我的淘宝-已卖出的货物”里面点击了“发货”操作,实际未把快件交给快递公司。2.卖家已经将快件交给快递公司的,但未扫描记录,建议让卖家向发件网点核实确认。

最终也和卖家核实了下,他么都三天了,还他么在配货打包,还没发出,虽然很恼火,但是能为小伙伴们分享下,也还算ok啦~

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共3条评论

cess  2018-09-21 15:00:12 @Ta

最近台风,买了一个广东的快递就一直是这个状态了

七仔 2018-09-21 16:18:45 @Ta

@cess:台风早就路过广东了啊。

范明明  2018-09-23 01:10:42 @Ta

我也有遇到这种情况,明明显示已发货,快递单号也有,超过24小时了还不发货。联系客服还说包裹已经给快递员了,再三追问下才说东西没货要等2天。真的是坑…… 一气之下就退货。哈哈!

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