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Q群搜索关键词或者完整群名都搜不到,怎么找到腾讯客服?

2017-08-29 | 七仔日志 | 老贾 | 4115°c

  最近,在为一家实验室做Q群方面的推广,遇到一些小故事,记录下来,用以总结和帮到遇到同样问题的朋友。

  Q群背靠腾讯QQ,一直有网络流量小金库之称。也成为了众多行业商家竞相争夺的地方,灰色的,白色的,黑色的,各行各业都盯着。正因为如此,腾讯也对Q群的监管力度相当大,怕有政策上不允许的Q群出现,公司再大能大过政策么?

客服_副本.jpg

  这不,前些日子建设的地名+实验室相关的Q群,本来排名还好好的,一不留神,排名都不见了,不仅仅是Q群关键词搜索不到,搜索完整的群名都搜索不到了,唯有Q群号能搜索到。做流量排名的朋友都知道,这样基本上群就废了。

  在查询群信用星级,活跃度等等官方给出的影响排名的因素过程中,发现无一处违规的地方,然而就是那么奇怪,就是找不到。而且这种依靠摸索大公司的产品规则的玩法,在其他地方(例如百度,问同样问题的倒不少,答案却一点不敢恭维)也很难找到与之对应的解决之道。

  找客服吧,既然没有违规,客服应该不会坐视不管的。随之,问题就来了,怎么找到腾讯的人工客服?

  在百度搜索“腾讯客服”找到的客服电话,无一不是冷冰冰的自动回复,根据提示按几圈过后,只好挂断,因为腾讯的电话客服貌似没有设定返回上一层。

  事情也总要解决啊,于是通过网络QQ找到了腾讯的人工客服妹子,哈哈。

  步骤如下:

  1、进入腾讯客服官网:http://kf.qq.com/index.html

  2、点击QQ在线客服;

客服01_副本.png

  3、确认;

客服02_副本.png

  4、点击QQ群选项;

客服03_副本.png

  5、直奔“其他问题”;

客服04_副本.png

  6、“人工客服”,激动不激动?

客服05_副本.png

  别看人家公司大,每天接到的反馈多,腾讯的人工客服妹纸态度可是相当的好哦,这一点没有给任何人一点点黑的机会。

  ……

  通过与客服的沟通,一天后,客服给予了回复,大致意思就是Q群排名是自然搜索、网友自然交流的结果,不鼓励通过一系列优化方式做群排名。同时也不保证,你做了相关的优化操作就一定有好的排名。

重庆实验室_副本.png

哈哈,将自己的群打马,是不是很有奉献精神?

  可最后,群排名居然恢复了,谢天谢地,不然这本月的总结报告怎么写?说被腾讯KO了?

  遇到相同问题的朋友,也可以试上一试,然而最终是否是因为给人工客服反映了而得以问题解决的,老贾也不得而知。这也是这种摸索规律下的劳作的最大的不可控因素!

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共2条评论

煮熟的鸭子  2017-08-30 00:05:28 @Ta

此处有掌声

老贾 [楼主] 2017-08-30 08:54:19 @Ta

@煮熟的鸭子:啪啪啪

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